Go Back Up
  • Days
  • Hours
  • Minutes
  • Seconds

22.-23. November 2023 Dortmund KPS Design Center am Phönixsee

KPS Retail Connect

Das Event für Führungskräfte und Expert:innen aus dem Handel und der Konsumgüterbranche

Melden Sie sich jetzt an zur Konferenz für Führungskräfte im Handel und in der Konsumgüterbranche, die ihre Business-Strategien und Systeme weiterentwickeln wollen – von der Warenwirtschaft bis zur Customer Journey.

Eine Veranstaltung mit freundlicher Unterstützung von SAP.

Agenda folgt in Kürze

Mit Vorträgen und Erfahrungsberichten von

  • Logo Globus
  • 100x200_Symrise_Logo
  • Lidl Logo
  • SAP

Das erwartet Sie

Von der Transformation bis zum Wachstum

Echte End-to-End-Prozesse im Handel ermöglichen eine optimale Kundenerfahrung – und mehr Umsatz. Deshalb lohnt es sich, ERP und CX im Unternehmen zusammen zu denken.  

 

Operational Excellence Day

Tag 1

Der erste Tag steht ganz im Zeichen von erfolgreichen Strategien für das Enterprise Management und Kernprozesse im Unternehmen. Wie kann der Handel schnell auf Herausforderungen reagieren? Wie gelingt die Umstellung auf SAP S/4HANA? Wie haben andere Unternehmen ihre Prozesse für Warenwirtschaft, Supply Chain & Logistik, Finance oder die Customer Journey optimiert und ihren Umsatz gesteigert?  

CX Success Day

Tag 2

Am zweiten Tag dreht sich alles rund um das Thema Customer Experience.

Im Fokus: Die neue Art, alle Prozesse rund um die Kundeninteraktion ganzheitlich aufzustellen. Alles ist verbunden: von der Marketingstrategie über Loyalty und Social Commerce bis zum Content.  

Retail Connect

Agenda

  1. 9:00h-10:00h Networking Area

    Anmeldung & Networking

  2. 10:00h - 10:45 Design Center I

    Begrüßung & Keynote

    Michael Tsifidaris
    Chairman, KPS AG

  3. 10:45h - 11:30h Design Center I

    Erfahrungsbericht: Marc O'Polo

    Dr. Patrick Spethmann
    COO, Marc O'Polo AG

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  4. 11:30h - 12:00h Design Center I

    Beschleunigte SAP S/4HANA Transformation für den Handel mit der KPS Instant Platform

    Michael Tsifidaris
    Chairman, KPS AG

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  5. 12:00h - 13:00h Networking Area Design Center II

    Lunch & Networking

  6. 13:00h - 13:45h Design Center I

    Impulsvortrag

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  7. 13:45h - 14:30h Design Center I

    Erfahrungsbericht: KaDeWe

    Lars Globisch
    Director IT & Process Management

     

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  8. 14:30h - 15:00h Design Center I

    The Future of Retail: Managing Uncertainty and Change

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  9. 15:15h - 15:30h Networking Area Design Center II

    Coffee & Networking

  10. 15:30h - 16:15h Design Center I

    Erfahrungsbericht Lidl

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  11. 16:15h - 17:00h Design Center I

    Erfahrungsbericht

    Vortragsdetails folgen in Kürze...
  12. 17:00h-17:45h Design Center I

    Podiumsdiskussion

    Details folgen in Kürze...

  13. 17:45h - 18:00h Design Center I

    Zusammenfassung & Ausblick auf Tag 2

  1. 9:00h -10:00h Networking Area

    Anmeldung & Networking Frühstück

  2. 10:00h - 10:15h Design Center I

    Begrüßung zum CX Success Day

  3. 10:15h - 11:00h Design Center I

    Podiumsdiskussion mit Globus

    Fokusthema: Loyalty

    Weitere Details folgen in Kürze...
  4. 10:00h - 11:45h Design Center I

    Customer Experience zum Anfassen: Customer Data Management, Loyalty, Automation & Personalisation

    Weitere Details folgen in Kürze...

  5. 11:45h - 12:30h Design Center I

    Impulsvortrag

    Dietmar Harmann
    Fußballlegende

  6. 11:45h - 12:30h Networking Area

    Mittagessen & Networking

  7. 13:30h - 14:15h Design Center I

    SAP BTP als Backbone der CX Platform und die neue Intelligent SAP Sales & Service Cloud

    Weitere Details folgen in Kürz...

  8. 14:15h - 15:30h Design Center I

    Live Demo: Quickstart in die moderne Commerce-Architektur

    Weitere Details folgen in Kürze...

  9. 14:45h - 15:30h Design Center I

    Erfahrungsbericht: Commerce

    Weitere Details folgen in Kürze...

  10. 15:30h - 15:45h Networking Area

    Pause

  11. 15:45h - 16:30h Design Center I

    Der Weg zur Symrise CX Plattform

    Stefan Tittel
    CIO, Symrise AG

    Details folgen in Kürze...

  12. 16:30h - 17:00h Design Center I

    Wrap-up & Closing Note

Rückblick 2022

KPS Retail Connect 2023

Jetzt anmelden

Hinweis zur Anmeldung:

Bitte beachten Sie, dass sich die Veranstaltung an Entscheider und ihre Teams in Unternehmen richtet. Unternehmensberater und Technologieanbieter – sofern sie nicht zum Kreis unserer Partner bei dieser Veranstaltung gehören – können wir aus diesem Grund nicht zulassen. Wir danken für Ihr Verständnis.  

Bild- und Videoaufnahmen:

Im Rahmen der Veranstaltung fertigen wie Bild- und Videomaterial zu Informations- und Werbezwecken an. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich mit der Anfertigung und Verbreitung dieser Aufnahmen auf den Internetseiten und den sozialen Medien der KPS AG sowie den Partnern der Veranstaltung einverstanden.