- Days
- Hours
- Minutes
- Seconds
22.-23. November 2023 Dortmund KPS Design Center am Phönixsee
KPS Retail Connect
Melden Sie sich jetzt an zur Konferenz für Führungskräfte im Handel und in der Konsumgüterbranche, die ihre Business-Strategien und Systeme weiterentwickeln wollen – von der Warenwirtschaft bis zur Customer Journey.
Eine Veranstaltung mit freundlicher Unterstützung von SAP.
Agenda folgt in Kürze
Mit Vorträgen und Erfahrungsberichten von
Das erwartet Sie
Von der Transformation bis zum Wachstum
Echte End-to-End-Prozesse im Handel ermöglichen eine optimale Kundenerfahrung – und mehr Umsatz. Deshalb lohnt es sich, ERP und CX im Unternehmen zusammen zu denken.
Operational Excellence Day
Tag 1
Der erste Tag steht ganz im Zeichen von erfolgreichen Strategien für das Enterprise Management und Kernprozesse im Unternehmen. Wie kann der Handel schnell auf Herausforderungen reagieren? Wie gelingt die Umstellung auf SAP S/4HANA? Wie haben andere Unternehmen ihre Prozesse für Warenwirtschaft, Supply Chain & Logistik, Finance oder die Customer Journey optimiert und ihren Umsatz gesteigert?
CX Success Day
Tag 2
Am zweiten Tag dreht sich alles rund um das Thema Customer Experience.
Im Fokus: Die neue Art, alle Prozesse rund um die Kundeninteraktion ganzheitlich aufzustellen. Alles ist verbunden: von der Marketingstrategie über Loyalty und Social Commerce bis zum Content.
Retail Connect
Agenda
- Tag 1 - 22.11.23
- Tag 2 - 23.11.23
-
9:00h-10:00h Networking Area
Anmeldung & Networking
-
10:00h - 10:45 Design Center I
Begrüßung & Keynote
Michael Tsifidaris
Chairman, KPS AG -
10:45h - 11:30h Design Center I
Erfahrungsbericht: Marc O'Polo
Dr. Patrick Spethmann
COO, Marc O'Polo AGVortragsdetails folgen in Kürze... -
11:30h - 12:00h Design Center I
Beschleunigte SAP S/4HANA Transformation für den Handel mit der KPS Instant Platform
Michael Tsifidaris
Chairman, KPS AGVortragsdetails folgen in Kürze... -
12:00h - 13:00h Networking Area Design Center II
Lunch & Networking
-
13:00h - 13:45h Design Center I
Impulsvortrag
Vortragsdetails folgen in Kürze... -
13:45h - 14:30h Design Center I
Erfahrungsbericht: KaDeWe
Lars Globisch
Director IT & Process ManagementVortragsdetails folgen in Kürze... -
14:30h - 15:00h Design Center I
The Future of Retail: Managing Uncertainty and Change
Vortragsdetails folgen in Kürze... -
15:15h - 15:30h Networking Area Design Center II
Coffee & Networking
-
15:30h - 16:15h Design Center I
Erfahrungsbericht Lidl
Vortragsdetails folgen in Kürze... -
16:15h - 17:00h Design Center I
Erfahrungsbericht
Vortragsdetails folgen in Kürze... -
17:00h-17:45h Design Center I
Podiumsdiskussion
Details folgen in Kürze...
-
17:45h - 18:00h Design Center I
Zusammenfassung & Ausblick auf Tag 2
-
9:00h -10:00h Networking Area
Anmeldung & Networking Frühstück
-
10:00h - 10:15h Design Center I
Begrüßung zum CX Success Day
-
10:15h - 11:00h Design Center I
Podiumsdiskussion mit Globus
Fokusthema: Loyalty
Weitere Details folgen in Kürze... -
10:00h - 11:45h Design Center I
Customer Experience zum Anfassen: Customer Data Management, Loyalty, Automation & Personalisation
Weitere Details folgen in Kürze...
-
11:45h - 12:30h Design Center I
Impulsvortrag
Dietmar Harmann
Fußballlegende -
11:45h - 12:30h Networking Area
Mittagessen & Networking
-
13:30h - 14:15h Design Center I
SAP BTP als Backbone der CX Platform und die neue Intelligent SAP Sales & Service Cloud
Weitere Details folgen in Kürz...
-
14:15h - 15:30h Design Center I
Live Demo: Quickstart in die moderne Commerce-Architektur
Weitere Details folgen in Kürze...
-
14:45h - 15:30h Design Center I
Erfahrungsbericht: Commerce
Weitere Details folgen in Kürze...
-
15:30h - 15:45h Networking Area
Pause
-
15:45h - 16:30h Design Center I
Der Weg zur Symrise CX Plattform
Stefan Tittel
CIO, Symrise AGDetails folgen in Kürze...
-
16:30h - 17:00h Design Center I
Wrap-up & Closing Note
Rückblick 2022
KPS Retail Connect 2023
Jetzt anmelden
Bitte beachten Sie, dass sich die Veranstaltung an Entscheider und ihre Teams in Unternehmen richtet. Unternehmensberater und Technologieanbieter – sofern sie nicht zum Kreis unserer Partner bei dieser Veranstaltung gehören – können wir aus diesem Grund nicht zulassen. Wir danken für Ihr Verständnis.
Im Rahmen der Veranstaltung fertigen wie Bild- und Videomaterial zu Informations- und Werbezwecken an. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich mit der Anfertigung und Verbreitung dieser Aufnahmen auf den Internetseiten und den sozialen Medien der KPS AG sowie den Partnern der Veranstaltung einverstanden.